El perfil de los clientes que acuden a comprar a tiendas y locales comerciales discrepa considerablemente al de hace unos años. De la misma forma que las fuentes de información evolucionan, el cliente evoluciona con ellas, lo que le permite conseguir una gran cantidad de datos como paso previo a una compra en un establecimiento comercial. Esta información puede venir de muchos medios diferentes, tanto digitales (Internet, redes sociales), como también sus redes de contactos, directas o indirectas.
Crear una tienda o local comercial atractivo con una gran experiencia de compra
Por este motivo, es realmente importante para las empresas conocer los gustos y necesidades de los clientes con el fin de mejorar su experiencia de compra, hacer atractiva su tienda o local comercial y ofrecer exactamente lo que está buscando.
Digital Signage, cartelería digital
El Digital Signage, o Cartelería Digital es una técnica que fusiona la cartelería tradicional con el medio digital y recibe varios nombres como Señalización Digital Multimedia o Cartelería Digital. El contenido se publica en pantallas de diversos tipos como monitores LCD, pantallas plasma de gran formato, LED o proyectores, Convirtiéndose así en un claro competidor de la cartelería en papel.
Estas pantallas de gran formato pueden aparecer en múltiples escenarios, desde presentaciones de producto u ofertas en el interior de una tienda y escaparate, para publicidad u orientación en las calles, como plataforma para información en aeropuertos y estaciones de tren o bus, hasta en salas de control u hospitales.
La principal diferencia con respecto a la cartelería tradicional es que las digitales permiten mostrar contenidos dinámicos y audiovisuales que pueden ser actualizados en cualquier momento.
Funcionalidades de la cartelería digital en tiendas y locales comerciales
Entre las funcionalidades del Digital Signage para el sector Retail se encuentran:
- Informar y proporcionar un producto o servicio.
- Atraer la atención de clientes potenciales.
- Mostrar ofertas actuales
- Entretener durante el tiempo de espera
Ventajas de la cartelería digital en retail en tiendas y locales comerciales
Aumenta el recuerdo de la marca en la mente del cliente, potenciando su valor y dando una imagen innovadora y digital.
Es un formato novedoso y popular que demuestra ser eficaz. Así como un elemento diferenciador con respecto al resto de marcas si es utilizado de forma adecuada.
Para los clientes, acostumbrados a lo digital, estos dispositivos resultan mucho más atractivos que la cartelería tradicional, llegando a dedicar hasta un 70% más de tiempo en un cartel digital.
Influye de forma más efectiva a que los clientes sigan sus impulsos de compra.
Pero los usos de la cartelería digital no se limitan única y exclusivamente a informar a posibles consumidores, sino que también permite a las compañías instaurar una forma de trabajar más colaborativa.
A través de esta tecnología se puede, por ejemplo, compartir los estados de los proyectos entre diferentes equipos o grupos de trabajo, permitiendo así un trabajo simultáneo que no requiere presencialidad.
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